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事業を維持 - デザインインターンエディション

夏のインターンに、リモートインターンシップに参加した経験と、デザインが彼らにとって何を意味するのかを尋ねました。

本年度のインターンシップが近づいてきたときに、2020年中にSquare本社には誰も戻らないだろうということが明らかになりました。インターン生には、荷造りしてサンフランシスコに来てもらう代わりに、大学の寮に滞在したまま、または実家の自分の部屋から働いてもらうことにしました。ステイホームで働くことにはもちろん利点がありますが、マイナス面も潜んでいます。普通のオフィスでのやり取りや対面での指導者との作業ができないインターンシップとは、どのようなものでしょうか?

インターンシップを始めるにあたりデザインマネージャーは、距離的に離れていてもインターン生が仕事に違和感なくなじめるよう最も良い方法を模索しました。 定期的なチェックイン、補助指導者の割り当て、デジタルハックウィークの編成、などを予定しました。今となっては夏は終わりましたが、インターン生にこの異例の夏の体験について尋ねてみたいを思いました。リモートワークは少なくとも一時的には日常のこととなっており、より恒久的なシフトとなっていくでしょう。テクノロジー企業で働きリモートワークを行うという、二重のチャレンジを行ったばかりのインターン生から、斬新なものの見方を学べるはずです。

Eunice Choe

プロダクトデザインインターン | POSレジチーム
コミュニケーションデザイン、HCI minor ‘21 | カーネギーメロン大学

Euniceのインターンハックウィークプロジェクト: モーショングラフィックスとインタラクティブウェブエレメントによる加盟店向け年間レビュー

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

リモートで働くということは、興味深くも予想外のチャレンジでした。臨機応変かつ自律的に行動することを教えられましたし、ワークフローにおいての連絡の頻度や現在位置の管理が難しかったです。自分の部屋をホームオフィス設定に改装して生産性を高められるようにながら、スケジュールのバランスを取らなければなりませんでした。最初は対面でのやり取りがないので心配していましたが、リモートワークだからこそ積極的に会話を始めなければ、効果的にコミュニケートしなければという意識を持つことができたと思っています。物理的に離れてはいましたが、他のインターン生やSquare社のデザイナーとつながり、有意義な関係を築くという特別な機会を得られました。パジャマのまま働けたのも良かったです。

リモートワークだからこそ積極的に会話を始めなければと思いました。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

デザインとは、インタラクティブで未来志向です。特に今年は、デザインの未来が進化していく様を目の当たりにしてきています。パンデミックのさなか人々が生活を適応させていき、新しい製品やサービスがライフスタイルの予期せぬ変更に合わせてデザイン/再デザインされていく様子を見てきました。教育ソーシャルメディアのインフォグラフィックを通じての新しいメディア系運動も盛んになっています。これらはみな、繰り返される問題をデザインにより解決しようという新しい方法ですし、より良い説得力のある未来のビジョンに向けての行動であるともいえます。デザインとはときにあいまいな言葉となり得ますが、非常に多くの意味を内包しています。つまり、学ぶこと、質問すること、リスクを冒すこと、意図を持つことなのです。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

多様で、インクルーシブで、順応可能

Daniell Yang

プロダクトデザインインターン | リテールチーム
コンピューターサイエンスおよびファイナンス、Year: 3/5 | ウォータールー大学

Daniellのインターンプロジェクト: Square リテールの同じカート内で店頭販売と発送オーダーを分ける。

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

リモートインターンシップは絶対に、死ぬまでに一度はやっておきたかった体験でした。デザインの分野でなくとも、リモートインターンシップをできるとはまったく思っていなかったので。当然リモートですから、すべてのやり取りを意図的に行う必要がありました。すべてのSlackメッセージやミーティング招待を細心の注意を払って計画し、何度も確認しました。そして、同僚とのあらゆるやり取りを最大限に活用しなければと意識するようになったのです。デザインプレビューに参加し、フィードバックを求め、役立つフィードバックを与える能力を大幅に伸ばすことができました。もちろんこれは、私の成長を促しサポートしてくれたSquare社の皆さまのおかげです(リモートでの関係を深め方を学べたのも、プラスでした)。リモートインターンシップ体験は楽しいものだったのですが、やはりオフィス勤務のほうが性に合っていますので、いつかその勤務形態に戻れればと思っています。

同僚とのあらゆるやり取りを最大限に活用しなければと意識するようになったのです。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

私などよりずっと博識な多くの人々が、デザインとは何かと見事に定義してきていますので、ありきたりなのですが、私が最も共感するスティーブ・ジョブズの言葉を挙げさせていただきます: 「デザインは見かけだけではなく、機能が重要だ」。唯一捕捉するとすれば、「デザインは人々の生活をらくにするよう応用すべきだ」という信念です。たとえばMoccamasterは、デザイン的に非常に優れたコーヒーマシンです。審美的に好ましいし、利用がかんたんで、掃除もしやすい。そして最も重要なことに、美味しいコーヒーを淹れられるのです。さらには50年以上にわたり、機能が実質的に同じままです。このマシンからは普遍的に学びが得られるはずです。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

人間の、力の、向上

Lois Bin

ウェブデザインインターン | マーケティングウェブチーム
認知科学、2020年卒 | UCバークリー校

Loisのインターンシップ: モバイルでのショップお会計機能の再デザイン。

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

素晴らしく、得るものが多く、快適(9時から5時までオーバーサイズTを身に着けて)でした。完全に家から働き始めるというのは、どういうものか想像がつきませんでしたが、オンボーディングからチームや仲間のインターン生との顔合わせもすべてGoogleハングアウトおよび無数のSlackチャンネル(#dogeと#catsがおすすめ)を通して行いました。幸運なことに、担当のリクルーター、マネージャー、指導員の皆さまが非常に寛容で、体験全体を通して支えていただいたおかげで、この夏は最高の時間を過ごすことができました。Square社のデザイナーやスタッフの方々はとにかく素晴らしく、複数のチームにまたがる業務ができたことはデザイナーとして成長するための貴重な経験となりました。さらには、この夏のインターン生たちが優れものぞろいで、現在のリモート状況を最大限に活用して、クイックチャットやテクノロジートーク、リクルーターが設定してくれたQ&A座談会、およびインターンハックウィークなどで交流ができました。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

デザインによりそしてデザインを通してを考えれば考えるほど、作業を支える原動力が、エンドユーザーを理解するデザイナーの道筋として次々に実現されます。問題を掘り下げと共感性で組み立てることがカギであり、デザインばかりでなく、ユーザー体験を和らげ一部のケースでは喜びをもたらすソリューションをも作り出すことができます。結局のところ最良のデザインというのは、認識されないほど自然なものなのではと思います。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

革新、気づき、グローバル

Austin Lavalley

プロダクトデザインインターン | POSレジチーム
ユーザーエクスペリエンスデザイン科3年生 | サバンナ芸術工科大学

Austinのインターンハックウィークプロジェクト: Square 移動販売で、移動式加盟店を特定しやすくする

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

控えめに言って、面白かったです。ご想像いただけるかと思いますが、初めてのデザイン業インターンシップが自粛中の小さな大学寮の部屋の中で行われると知ったときは、複雑な思いがありました。多くの学生がインターンシップのキャンセルやオファーの撤回に直面している中で自分はなんてラッキーなんだと思うと同時に、インターンシップを真に貴重な体験たらしめる多くの利点は享受できないだろうと感じていたのです。幸運なことに、こういった事情にキャンパスチームとデザインチームの両方が検討を重ねてくれていたようで、私の考えは杞憂に終わりました。これまでお話した人は全員が暖かく迎えてくれましたし、インターン生が現在の状況下でベストな体験ができるようできる限りの手助けをしてくださいました。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

これって、250ワード以内で答えられる質問なんでしょうかね?なるべく短くすると、デザインとは「何かないか?」と問うことだと定義します。Squareのコンテキストでは、デザインとは明らかに加盟店や購入者に能力を付与する美しい製品を作ることですが、広い意味では、デザインとはあらゆることに関するいわゆる好奇心だと思います。この問題を解決するより良い方法はないか、プロセスをより効率的にする方法はないか、とあれこれ詮索して思いにふけりながら生活のある一面にアプローチする。その後に浮かび上がってくるものが、私がデザインと呼ぶものです。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

アクセス可能、特別仕様、スムーズ

Germaine Lau

デザインインターン | ブランドチーム
グラフィックデザイン科4年生 | アカデミーオブアート大学

GermaineのSquareプロジェクト: 英国都市統計シートとインクルーシブデザインツールキット

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

常に進化していました!私の職場やクリエイティブプロセスからホームオフィスに対する意見まで、インターンシップを通して同じであり続けるものなどありませんでした。私は家で仕事をすることで、対人的スキルが失われ生産性が落ちるのではないかと心配していました。オフィスでのおしゃべりや周りに人がいる環境に身を置くことで、やる気が出るタイプなので。気を遣いながらも刺激を受けられるからです。しかしながら、プロジェクトに没頭できるスペースが得られたのはメリットだと思えるようになりました。リモートミーティングは実際、コミュニケーションスキルを磨くのに役立つということが分かりました。顔を突き合わせて話す機会が減る(そして短くなる)と、人はおのずと簡潔な言葉でまとめて話すことを学ぶものなのです。このインターンシップ中に、活発な議論が足りないということはありませんでした。この体験は、私のホームオフィス派への改宗儀式だったと思いたいです。

プロジェクトに没頭できるスペースが得られたのはメリットだと思えるようになりました。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

Squareで面接を受けたとき、デザインは面白く、有意義で、
雄弁であるべきと述べました。今でも変わらず、それが私のデザインの定義です。インターンシップ体験後、「有意義であること」の度合がすこし上がりました。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

意図的。インクルーシブ。刺激的、でしょうか。

Brandon Law

プロダクトデザインインターン | コマースプラットフォーム、オーダーチーム
環境学科、4年生 | ウォータールー大学

Brandonのインターンプロジェクト: オーダーマネージャーの機能のソーティングおよび一括操作

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

この夏は私にとって、初めてのリモートインターンシップであり、初めてのデザイン業インターンシップでした。加盟店を力付けるミッションを掲げた企業の一員となる。何が待ち構えているのかは分かっていませんでしたが、わくわくしていたのは覚えています。しょっぱなから私は、自分でプロジェクトを選び好きなやり方で行っていいと言われたのです。自分自身で考えて問題に対処しなさいと、チームから寄せていただいた信頼と励ましに、本当に感謝しています。インターン期間を通して、加盟店が直面している課題にについて多くを学ぶことができましたし、Square社の有能なスタッフから異なるスキルや見解を学ぶことができました。また、デザイナーとしての自分、こだわり、自身の長所/短所を知ることができました。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

デザインとは、人間の問題を解決するための極めて人間的なアプローチであると定義します。そしてデザインを仕事に応用する方法を学ぶ過程で、まったく新しい意義「影響を与えること」が導き出されました。単に見た目のいいものを作ることや「クリエイティブな人」だけができることではなく、一歩下がってニーズを深く理解し解決方法を見つけること。つまり、誰かのために何かを作るひと全員が負う責任です。なぜなら、ユーザーのみならず多くの事象に影響を与えるからです。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

意図的、没入的、個人的。

Zoe Allen

プロダクトデザインインターン | レストランチーム
経済&コンピューターサイエンス、2021年 | ウェルズリー大学

レストランチームでのZoeの全作業は、まだ一般に公開されていません。

あなたのリモートインターンシップ体験はどのようなものでしたか?

デザインチームでリモートワークするにあたり興味深かったのは、チームは現在のプロセス行動(ミーティング、レビュー、ブレインストーミングなど)のやり方を再デザインしなければならないということ。そして、リモートチームとリモートインターンシップのニーズに対応しなければならないということです。Squareは、このニューノーマルに直面したインターンシップの勤務のあり方を、懸命に再設計してくれました。Squareでのインターンシップでは、Figmaでのチームとのジャムセッションから、デザインデモデーのプレゼンテーション(デザイン組織全体へのプレゼンテーション)、さらには仲間のインターン生との1週間にわたるハッカソンプロジェクトまで、素晴らしい体験をしました。全体として、非常に才能あるスタッフと(リモートコーヒーやファイルの読み出しなどで)一緒に働くことができて、意義のあるプロジェクトに関わることができて光栄でした。

「デザイン」の定義とは?あなたにとってどういう意味がありますか?

デザインについて私がどう思っているかは、Madam L. AmicとCharles Eamesの間で行われた質疑応答セッションに最もよく表れています。Amicが質問しEamesが答えていますが、具体的にはAmicが「デザインの境界とは何ですか?」尋ね、Eamesがスマートに「問題になる境界って何のことですか?」と答えています。ビジュアルデザインやスタイリングのみがデザインなのだというふうに誤解されることがときどきありますが、私にとってのデザインは、ユーザー重視の風潮であるかビジネス懸案事項にフォーカスするかに関わらず、あらゆるすべての問題を解決することを含みます。

3つの言葉で表してください。あなたが考えるデザインの未来とは?

問題の、未来を、反映