事業を​維持 - デザインインターンエディション

本年度の​夏の​インターンシップが​近づいてきた​ときに、​2020年中に​Square本社には​誰も​戻らない​ことが​明らかに​なりました。​インターン生には、​荷造りして​サンフランシスコに​来て​もらう​代わりに、​大学の​寮や​実家の​自分の​部屋から​働いて​もらう​ことにしました。​ステイホームで​働く​ことには​もちろん​利点が​ありますが、​マイナス面も​潜んでいます。​普通の​オフィスでのやり​取りや​指導者との​対面での​作業が​できない​インターンシップとは、​どのような​ものでしょうか？

インターンシップを​始めるに​あたり、​デザインマネージャーは​距離が​離れていても​インターン生が​仕事に​違和感なくなじめるよう​最善の​方法を​模索しました。​ 定期的な​確認、​補助指導者の​割り​当て、​デジタルハックウィークの​編成などを​計画しました。​夏は​もう​過ぎましたが、​インターン生に​この​異例の​体験に​ついて​尋ねてみたいと​思います。​リモートワークは​少なくとも​一時的には​日常と​なり、​今後より​恒久的に​なっていくでしょう。​テクノロジー企業で​働きリモートワークを​行うと​いう​二重の​チャレンジを​したばかりの​インターン生から、​斬新な​視点を​学べるはずです。

Eunice Choe

プロダクトデザインインターン | POSレジチーム
コミュニケーションデザイン、​HCI minor ‘21 | カーネギーメロン大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

リモートで​働く​ことは、​興味深くも​予想外の​チャレンジでした。​臨機応変かつ​自律的に​行動する​ことを​教えられましたし、​ワークフローに​おける​連絡頻度や​現在位置の​管理が​難しかったです。​自室を​ホームオフィス環境に​して​生産性を​高めつつ、​スケジュールの​バランスを​取らなければなりませんでした。​最初は​対面での​やり​取りがないので​心配していましたが、​リモートワークだから​こそ積極的に​会話を​始めよう、​効果的に​コミュニケーションを​取ろうと​いう​意識を​持つことができたと​思っています。​物理的に​離れては​いましたが、​他の​インターン生や​Square社の​デザイナーと​つながり、​有意義な​関係を​築く​特別な​機会を​得られました。​パジャマのまま働けたのも​良かったです。

リモートワークだから​こそ積極的に​会話を​始めなければと​思いました。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

デザインは​インタラクティブで​未来志向です。​特に​今年は、​デザインの​未来が​進化していく​様を​目の​当たりに​しています。​パンデミックのさなか​人々が​生活を​適応させていき、​新しい​製品や​サービスが​ライフスタイルの​予期せぬ変更に​合わせて​デザイン、​再デザインされていく​様子を​見てきました。​教育ソーシャルメディアの​インフォグラフィックを​通じた​新しい​メディア系運動も​盛んに​なっています。​これらは​みな、​繰り返される​問題を​デザインに​より​解決しようと​いう​新しい​方法で​あり、​より​良い​説得力の​ある​未来の​ビジョンに​向けての​行動であるとも​いえます。​デザインとは​時に​あいまいな​言葉となり得ますが、​非常に​多くの​意味を​内包しています。​それは、​学ぶ​こと、​質問する​こと、​リスクを​冒す​こと、​意図を​持つ​ことです。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

多様で、​インクルーシブで、​順応可能

Daniell Yang

プロダクトデザインインターン | リテールチーム
コンピューターサイエンスおよびファイナンス、​Year: 3/5 | ウォータールー大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

リモートインターンシップは​絶対に、​死ぬまでに​一度は​やって​おきたかった​体験でした。​デザインの​分野でなくとも、​リモートインターンシップを​できるとは​まったく​思っていなかったので。​当然リモートですから、​すべての​やり​取りを​意図的に​行う​必要が​ありました。​すべての​Slackメッセージや​ミーティング招待を​細心の​注意を​払って​計画し、​何度も​確認しました。​そして、​同僚との​あら​ゆる​やり取りを​最大限に​活用しなければと​意識するようになったのです。​デザインプレビューに​参加し、​フィードバックを​求め、​役立つフィードバックを​与える​能力を​大幅に​伸ばす​ことができました。​もちろん​これは、​私の​成長を​促しサポートしてくれた​Square社の​皆さまの​おかげです​（リモートでの​関係の​深め方を​学べたのも​プラスでした）。​リモートインターンシップ体験は​楽しい​ものだったのですが、​やはり​オフィス勤務の​ほうが​性に​合っていますので、​いつか​その勤務形態に​戻れればと​思っています。

同僚との​あら​ゆる​やり取りを​最大限に​活用しなければと​意識するようになったのです。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

私より​ずっと​博識な​多くの​人々が​デザインとは​何かを​見事に​定義していますので、​ありきたりですが、​私が​最も​共感する​スティーブ・ジョブズの​言葉を​挙げます: ​「デザインは​見かけだけではなく、​機能が​重要だ」。​唯一補足すると​すれば、​「デザインは​人々の​生活を​楽に​するよう応用すべきだ」と​いう​信念です。​たとえば​Moccamasterは、​デザイン的に​非常に​優れた​コーヒーマシンです。​審美的に​好ましいし、​かんたんに​利用でき、​掃除もしやすい。​そして​最も​重要な​ことに、​美味しい​コーヒーを​淹れられます。​さらには​50年以上に​わたり、​機能が​実質的に​変わりません。​この​マシンからは​多少学ぶべき点が​あるでしょう。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

人間の​能力の​向上

Lois Bin

ウェブデザインインターン | マーケティングウェブチーム
認知科学、​2020年卒 | UCバークレー校

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

素晴らしく、​得る​ものが​多く、​快適​（9時から​5時まで​オーバーサイズTシャツを​身に​着けて​勤務）でした。​完全に​家から​働く​ことが​どう​いう​ものか​想像が​つきませんでしたが、​オンボーディングから​チームや​仲間の​インターン生との​顔合わせも​すべて​Googleハングアウトおよび無数の​Slackチャンネル​（#dogeと​#catsが​おすすめ）を​通して​行いました。​幸運な​ことに、​担当の​リクルーター、​マネージャー、​指導員の​皆さまが​非常に​寛容で、​インターン全体を​通して​支えていただ​いた​おかげで、​この夏は​最高の​時間を​過ごす​ことができました。​Square社の​デザイナーや​スタッフはとにかく​素晴らしく、​複数の​チームに​またがる​業務が​できた​ことは​デザイナーと​して​成長する​ための​貴重な​経験と​なりました。​さらには、​この​夏の​インターン生が​優秀な​人ばかりで、​現在の​リモート状況を​最大限に​活用して、​クイックチャットや​テクノロジートーク、​リクルーターが​設定してくれた​Q&A座談会、​インターンハックウィークなどで​交流が​できました。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

デザインに​より、​そして​デザインを​通して​考えれば​考える​ほど、​私の​作業の​原動力が、​エンドユーザーを​理解する​ための​デザイナーの​道のりに​おいて​次々に​実現されます。​問題の​枠組みを​十分な​深さと​共感性を​持って​捉える​ことが​カギで​あり、​デザインばかりでなく、​ユーザー体験を​楽にし、​場合に​よっては​喜びを​もたらすソリューションを​も​作り出す​ことができます。​結局の​ところ​最良の​デザインと​いうのは、​認識されない​ほど​自然な​ものだと​思います。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

革新、​気づき、​グローバル

Austin Lavalley

プロダクトデザインインターン | POSレジチーム
ユーザーエクスペリエンスデザイン科4年生 | サバンナ芸術工科大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

控えめに​言って、​面白かったです。​ご想像いただけるかと​思いますが、​初めての​デザイン業界の​インターンシップが​自粛中の​小さな​大学寮の​部屋の​中で​行われると​知った​ときは、​複雑な​思いが​ありました。​多くの​学生が​インターンシップの​キャンセルや​オファーの​撤回に​直面している​中で​自分は​なんて​幸運なんだと​思うと​同時に、​インターンシップを​真に​貴重な​体験たらしめる​多くの​利点を​享受できないだろうと​感じていたのです。​幸いにも、​こう​いった​事情に​キャンパスチームと​デザインチームの​両方が​検討を​重ねてくれていたようで、​私の​考えは​杞憂に​終わりました。​これまで​お話しした​人は​全員が​温かく​迎えてくれましたし、​インターン生が​現在の​状況下で​ベストな​体験が​できるようできる​限りの​手助けを​してくださいました。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

これって、​250ワード以内で​答えられる​質問なんでしょうかね？​なるべく​短くすると、​デザインとは​「何かないか？」と​問う​ことだと​定義します。​Squareの​コンテキストでは、​デザインとは​明らかに​加盟店や​購入者に​能力を​付与する​美しい​製品を​作る​ことですが、​広い​意味では、​デザインとは​あらゆる​ことに​関する​いわゆる​好奇心だと​思います。​この​問題を​解決する​より​良い​方法は​ないか、​プロセスを​より​効率的に​する​方法は​ないかと​あれこれ詮索して​思いに​ふけりながら生活の​ある​一面に​アプローチする。​その後に​浮かび上がってくる​ものが、​私が​デザインと​呼ぶ​ものです。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

アクセス可能、​特別仕様、​スムーズ

Germaine Lau

デザインインターン | ブランドチーム
グラフィックデザイン科4年生 | アカデミーオブアート大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

私の​職場や​クリエイティブプロセスから、​自宅オフィスに​対する​意見まで、​インターンシップを​通して​常に​進化していました。​私は​家で​仕事を​する​ことで、​対人的スキルが​失われ生産性が​落ちるのではないかと​心配していました。​オフィスでの​おしゃべりや​周りに​人が​いる​環境に​身を​置く​ことで、​やる​気が​出る​タイプなので。​気を​遣いながらも​刺激を​受けられるからです。​しかし、​プロジェクトに​没頭できる​スペースが​得られたのは​メリットだと​思えるようになりました。​リモートミーティングは、​実は​コミュニケーションスキルを​磨くのに​役立つことが​分かりました。​顔を​突き合わせて​話す​機会が​減る​（そして​短くなる）と、​人は​おのずと​簡潔な​言葉で​まと​めて​話す​ことを​学ぶ​ものです。​この​インターンシップ中に、​活発な​議論が​足りないと​いう​ことは​ありませんでした。​この​体験で​私は​自宅オフィス派になったと​思います。

プロジェクトに​没頭できる​スペースが​得られたのは​メリットだと​思えるようになりました。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

Squareで​面接を​受けた​とき、​デザインは​面白く、​有意義で、​
雄弁であるべきと​述べました。​今でも​変わらず、​それが​私の​デザインの​定義です。​インターンシップ体験後、​「有意義である​こと」の​度合いが​少し​上がりました。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

意図的。​インクルーシブ。​たぶん、​刺激的。

Brandon Law

プロダクトデザインインターン | コマースプラットフォーム、​オーダーチーム
環境学科、​4年生 | ウォータールー大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

この夏、​私に​とって​初めての​リモートインターンシップで​あり、​初めての​デザイン業界での​インターンシップを​行いました。​加盟店を​力付けると​いう​ミッションを​掲げた​企業の​一員になる。​何が​待ち構えているか​分かっていませんでしたが、​ワクワクしたのは​覚えています。​しょっぱなから​私は、​自分で​プロジェクトを​選び、​好きな​やり方で​やっていいと​言われました。​自分で​考えて​問題に​対処するよう、​チームから​寄せていただ​いた​信頼と​励ましに、​本当に​感謝しています。​インターン期間を​通して、​加盟店が​直面している​課題に​ついて​多くを​学ぶ​ことができましたし、​Square社の​有能な​スタッフから​異なる​スキルや​見解を​学ぶ​ことができました。​また、​デザイナーと​しての​自分、​こだわり、​自身の​長所/短所を​知る​ことができました。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

デザインとは、​人間の​問題を​解決する​ための​極めて​人間的な​アプローチであると​定義します。​そして​デザインを​仕事に​応用する​方法を​学ぶ過程で、​まったく​新しい​意義​「影響を​与える​こと」が​導き出されました。​単に​見た​目の​いい​ものを​作る​ことや​「クリエイティブな​人」だけが​できる​ことではなく、​一歩下がって​ニーズを​深く​理解し解決方法を​見つける​こと。​つまり、​誰かの​ために​何かを​作る​人​全員が​負う​責任です。​なぜなら、​ユーザーのみならず​多くの​事象に​影響を​与えるからです。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

意図的、​没入的、​個人的。

Zoe Allen

プロダクトデザインインターン | レストランチーム
経済&コンピューターサイエンス、​2021年 | ウェルズリー大学

あなたのリモートインターンシップ体験は​どのような​ものでしたか？

デザインチームで​リモートワークするに​あたり興味深かったのは、​チームは​現在の​プロセス行動​（ミーティング、​レビュー、​ブレインストーミングなど）の​やり方を​再デザインしなければならないと​いう​こと、​そして、​リモートチームと​リモートインターンシップの​ニーズに​対応しなければならないと​いう​ことです。​Squareは、​この​ニューノーマルに​直面した​インターンシップ勤務の​あり方を、​懸命に​再設計してくれました。​Squareでの​インターンシップでは、​Figmaでの​チームとの​ジャムセッションから、​デザインデモデーの​プレゼンテーション​（デザイン組織全体への​プレゼンテーション）、​さらには​仲間の​インターン生との​1週間に​わたる​ハッカソンプロジェクトまで、​素晴らしい​体験を​しました。​全体と​して、​非常に​才能ある​スタッフと​（リモートコーヒーや​ファイルの​読み出しなどで）​一緒に​働く​ことができて、​意義の​ある​プロジェクトに​関わる​ことができて​光栄でした。

「デザイン」の​定義とは？​あなたに​とって​デザインは​どういう​意味が​ありますか？

デザインに​ついて​私が​どう​思っているかは、​Madam L. Amicと​Charles Eamesの​間で​行われた​質疑応答セッションに​最も​よく​表れています。​Amicが​質問しEamesが​答えていますが、​具体的には​Amicが​「デザインの​境界とは​何ですか？」と​尋ね、​Eamesが​スマートに​「問題に​なる​境界って​何の​ことですか？」と​答えています。​ビジュアルデザインや​スタイリングのみが​デザインだと​いう​ふうに​誤解される​ことが​時々​ありますが、​私に​とっての​デザインは、​ユーザー重視の​風潮であるかビジネスの​懸案事項に​フォーカスするかに​関わらず、​あらゆる​すべての​問題を​解決する​ことを​含みます。

あなたが​考える​デザインの​未来を、​3つの​言葉で​表してください。

問題の​未来を​反映